左滑逛商城,開啟媽媽寵愛計劃。
出品 | 電商報Pro 作者 | 電商君
01 洞察母親節消費需求,引導用戶“左滑逛商城”心智
凡是大促,必為商機。一直以來,節日營銷都是品牌借勢增長的商機,母親節更是品牌和消費者建立情感鏈接、形成品牌聲譽、沉淀品牌價值的重要營銷節點。
中國國際消費品博覽會研究報告的相關數據顯示,母親節消費趨勢中,儀式感和實用性是兩個主要消費方向,由此帶來珍珠飾品、鮮花、健康服務、滋補養生品等品類的高速增長。
作為一個致力于成為讓用戶發現并獲得優價好物的首選平臺,抖音商城發現,5月初正是春末夏初,換季迎“新”之際,服飾、美妝、個護等品類都有著上新需求,新客、新品增長趨勢明顯。其中,抖音商城支付用戶數、抖音商城結算GMV、抖音商城訂單量爆發系數都增長了1倍以上,抖音商城結算GMV爆發系數增長率也超過120%;抖音商城內部數據也顯示,服飾、食品、美妝等行業在母親節前的銷售有顯著增長,增量占比超過70%,相關品類可以結合母親節營銷實現銷量爆發。
基于以上消費需求的洞察,今年5月,抖音商城推出重量級商城全行業主題活動「母親節禮遇季」,上線首日即曝光量破億!
母親節期間,抖音商城以「母親節禮遇季·媽媽寵愛計劃」為主題,推出今年母親節營銷的2大核心方向:悅己和禮贈。前者是從用戶在“夏日煥新季”寵愛自己的角度出發,結合“夏日煥新”這個消費訴求,以寶媽自用/保養、新手媽媽育兒用品為主,推出食品、美妝、個護、親子等核心品類;后者是從寵愛媽媽的角度出發,將不同屬性的媽媽身份和特定的消費場景進行結合,比如說,新手媽媽們在親子、保健、小家電等消費場景的產品品類;精致媽媽們在珠寶、服飾等消費場景的產品品類等。為了實現母親節2大核心品類的爆發,一方面,抖音商城在貨品供應上進行了精心準備,核心類目、高拉新品類、高GMV/訂單爆發品類蓄勢待發;另一方面,線上打造寵愛媽媽熱點事件,線下事件展示等多元營銷,引導用戶通過活動形成「左滑逛商城,開啟媽媽寵愛計劃」的心智,實現品牌在抖音商城用戶和銷量的雙增長。
活動整體效果上:抖音商城GMV提升超過40%。其中,41個商家的抖音商城交易額破千萬,增速超過270%。651個爆款在抖音商城實現破萬訂單,百萬GMV爆款達329個;用戶活躍度上,活動中抖音商城支付用戶數量提升超過20%,爆發系數超過120%;品牌銷售表現上,包括Haier/海爾、laifen/徠芬、FLYCO/飛科、SKG/艾詩凱奇、usmile、breo/倍輕松、Philips/飛利浦等在內的眾多品牌商城支付GMV成功突破500萬。
02 營銷側+用戶側多元玩法,助力商家多場域爆發
一個好的節日營銷方案一定要同時具備內容-創意-情感,這三者缺一不可,否則營銷效果就會泯然眾人。為了這次母親節活動,抖音商城首先從貨品上進行了充分準備。帶來核心類目、高拉新品類、高GMV/訂單爆發品類三大分層貨品,以精準的產品分類滿足更多元化的用戶需求。
如果說內容更多的是呈現品牌本身在產品和服務上的厚度,創意和情感則分別從營銷側及用戶側玩法上對活動提出了更高的要求。
這次活動,抖音商城在營銷側和用戶側有哪些創新玩法?
營銷側玩法:單品極致打爆,通過不同的賽道玩法和頻道加持,造就更多破百萬/千萬gmv爆品。
首先,針對不同發展階段的商家,推出對應的成交激勵玩法。
目標定了,剩下的就是全力以赴。以GMV為導向的成交激勵玩法不僅能爆發式提升GMV和訂單量,在抖音商城,更是提高品牌整體水位線,打造更多爆款的有效方式。
針對頭部商家,抖音商城在母親節活動期間推出頭部排位賽,符合報名標準的商家,按活動周期商城GMV+訂單綜合評分進行排序,就可以獲得包括隨心推、千川紅包在內的激勵,最高可獲得10000元。
針對中小商家,推出新星任務賽,以日循環任務賽的方式,每日完成規定訂單和GMV目標的商家就可以獲得隨心推/千川紅包等激勵,最高可獲得1600元。