在汽車行業變革激蕩的大潮中,為用戶提供優質的服務是企業賴以生存、發展的根本。特別是隨著用戶需求的精細化與多元化,誰能抓住用戶的“核心需求”,更加關注服務品質、品牌價值、個性訴求等附加屬性,誰才能在未來的競爭中贏得一席之地。正是基于對市場環境變化的提前預判,奇瑞堅持“以用戶為中心”,果斷開啟品牌煥新,以創新思維樹立汽車服務生態新標桿,以更具活力和溫度的品牌形象讓更多用戶“沉浸式”地感受奇瑞的獨特魅力,持續引領中國品牌向上突破。
品牌全面煥新 全新姿態鏈接年輕消費群體
隨著年輕人成為汽車市場的消費主力,各大車企都在極力塑造更年輕、更時尚的品牌形象,提升品牌體驗的“新鮮感”與“享受感”。為此,奇瑞也在持續塑造年輕化的品牌形象,從而將更加卓越的用戶體驗帶給用戶。
品牌標志是品牌軟實力的生動體現,為了將年輕化品牌形象深入用戶生活中,奇瑞在2022年成都車展正式發布全新品牌LOGO,推進奇瑞品牌形象的全面煥新。新LOGO采用扁平、標準、數字化的風格,橢圓與三角形相結合,三角化形為人和山峰立于天地,以獨特的視覺符號彰顯品牌精神與態度。不論是從擁抱用戶需求,還是傳遞品牌精神角度來看,新LOGO都傳遞出奇瑞躍山而攀、更富精神力和創造力的品牌形象,更容易與當代年輕人產生情感共鳴。以新LOGO為起點,奇瑞將以新形象、新認知、新高度迎來煥然新生,實現企業向上、品牌向上、產品向上三大突破,品牌價值進階和影響力破圈。
如果說LOGO煥新標志著奇瑞迎來了“以創新服務求發展”的新階段,那么終端的煥新則是奇瑞將全新服務體驗落地的重要窗口。近日,伴隨著艾瑞澤8首批車主交付,奇瑞全新體驗中心正式開啟運營。全新體驗中心以更契合年輕消費群體的審美,將奇瑞獨有的“理工男”屬性巧妙融入視覺語言,既提升了視覺觀感,又強化了辨識度。與此同時,全新體驗中心還圍繞汽車銷售、售后服務以及周邊產業的融合打造出集產品展示區、技術展示區、綜合服務區等于一體的全新生態空間。輔之以經驗豐富的經營管理團隊和技術過硬的專業人員,為用戶打造超越期待的服務,形成品牌與用戶之間的良好互動和體驗。
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