延續溫情，傳遞關愛！長安汽車溫暖回家路，伴你過新春！

2021年新春將至，雖然反復的疫情打亂了人們回家過年的腳步，但卻阻擋不了長安汽車一如既往的深情關愛。自1月15日，長安汽車“溫暖回家路，2021有你更好”主題活動啟動以來，通過線上暖心大禮放送、線下暖心服務行動的開展，已經有無數的人感受到了來自長安汽車的溫暖與幫助。同時，隨著活動的深入開展，也吸引了各方面的空前關注。截止目前，活動總體曝光量達到1.4億+，其中閱讀量（含點擊量）共計2300.2W+，互動總量89.6W+。在這個不同尋常的春節中，長安汽車再次成為一道靚麗的風景。

線上線下齊開動 經營客戶再加速

自2018年發布“第三次創業——創新創業計劃”以來，長安汽車就把從服務客戶向經營客戶轉型列為重中之重。2020年，隨著“一號工程”的推進實施，長安汽車更是加快了轉型的腳步。從粉絲盛典的持續舉辦，到知音伙伴體驗官的招募，為了用戶滿意度不斷提升，長安汽車全力以赴。其中，作為拉近用戶關系，解決用戶返鄉困難的重要舉措，長安汽車自2019年開始，已經連續兩年開展“溫暖回家路”活動，為無數春節回家過年的人們送去了真摯的祝福，也提供了暖心的幫助。進入2021年，由于各地疫情防控要求，讓這個春節注定與眾不同。如何在總結過往經驗的基礎上，結合新的形勢和情況，讓更多用戶參與到“溫暖回家路，2021有你更好”之中，就成為擺在長安汽車面前的一道現實問題。

為此長安汽車大膽創新，利用線上線下相結合的活動方式，確保“溫暖回家路，2021有你更好”主題活動進一步深入開展。讓用戶無論春節回家過年，還是就地過年，都能感受到長安汽車的關愛與祝福。1月15日，隨著“溫暖回家路，2021有你更好”微信小程序率先推出，長安汽車新春送祝福大幕正式拉開。除了現金紅包、各種大禮包頻頻送出，長安汽車還想用戶所想，急用戶所急，在全國范圍內推出“超級星期三 等您到九點”延時服務。讓平時忙于上班而沒空保養車輛的用戶，能在自駕回家前對車輛及時保養，將可能存在的隱患徹底消滅，確保用戶不開問題車上路。據悉，該活動春節后還將延續，直至2021年底。不止于此，1月28日至2月28日期間，凡到長安全國授權服務中心、特約維修站的用戶，還能參與“牛運轉乾坤”系列活動，用好禮和好運開啟新的一年。

除了在全國范圍推出“超級星期三 等您到九點”延時服務，針對用戶自駕車回家可能遭遇的問題。長安汽車在2月6日-2月10日出行高峰期，在全國92個高速路加油站、服務區、出入口等地設立了服務驛站，為過往車主送上免費輪胎氣壓檢測；免費空調系統檢查；免費風擋玻璃除霧；免費添加防凍液、剎車油；免費贈送新春溫暖禮包、口罩、愛心藥品等物品。截止2月9日10點，服務驛站已累計服務800多臺過往車輛，為數千人次提供了及時的幫助，成為用戶回家路上的守護神。當然，對于非自駕車回家的用戶，長安汽車也沒有忘記。2月1日，長安專線列車正式開通，并為搭乘的用戶準備了眾多暖心小禮品，讓路途不再寂寞，冬日不再寒冷。

另外，作為一項連續舉辦多年的特色活動，今年的“長安年夜FUN”雖然無法線下相聚，但是通過互聯網，與各地知名酒樓合作。1月20日起，長安汽車全國經銷商依然為所有用戶送上長安年夜FUN主題賀卡，一起云聚餐、云拜年、云抽獎，和大家一起開啟新一年的“長安年夜FUN”，即便山海相隔，跨越千里，依然讓每個人都能感受到長安汽車的溫暖與祝福。

向白衣天使致敬 責任在肩不容辭

除了通過線上和線下相結合的方式，為用戶送去新春的祝福與關愛，保障他們回家過年一路平安。對于依然堅守在崗位上，時刻準備面對疫情反撲的醫務工作者，長安汽車也時刻掛記在心。1月15日“溫暖回家路 2021有你更好”主題活動開展之后，為了讓抗疫英雄們也能過上溫暖的春節，長安汽車組建了擺渡車隊為英雄們服務。

1月29日起，長安汽車首批擺渡車隊率先在西藏、青海、甘肅、新疆、寧夏五省區64家服務中心集結完畢。隨后，全國各服務中心也陸續啟動“長安擺渡車隊，守護英雄”活動，組建起一支又一支擺渡車隊，為當地抗疫醫護人員提供上下班通勤接送服務，向這些“最美逆行者”致敬。并且考慮到抗疫醫護人員的實際情況，長安汽車挑選了多款主銷車型作為接送專車。憑借良好的乘坐舒適性，有效緩解了抗疫醫護人員的勞累，贏得了一致好評。在展現企業高度責任感同時，也再次詮釋了科技長安的卓越實力。

從幫助抗疫醫護人員，到支援抗疫一線，自2020年疫情爆發之初，長安汽車就展開積極行動，迅速參與到支援抗疫的第一線，不僅率先捐贈1000萬元人民幣及大量口罩、消毒用品等醫療物資，還將復工復產后首批下線的CS75PLUS、逸動PLUS捐贈給湖北孝感市疫情防控部門。同時，長安汽車還靈活運用生產能力，快速組建口罩生產團隊生產防護口罩，為抗擊疫情肩負起應盡的義務，做出了自主品牌應有的貢獻。

從知音伙伴計劃、到五大承諾、再到一號工程。一直以來，長安汽車堅定踐行“以客戶為中心”的服務理念，堅持深化服務升級。2020年長安系中國品牌用戶數累計突破1900萬，這是對企業服務和品牌價值的最高認可，也是對企業的激勵和鞭策。此次，借助“溫暖回家路，2021有你更好”主題活動的開展，長安汽車再次為自主品牌的發展做出了表率。在這個特殊的春節里，將來自長安汽車的溫暖送到每一位用戶身邊，讓這個春節真的與眾不同。