配送界的“全能ACE”！順豐同城祁亞雷：守護(hù)每一份訂單安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)

“外賣遲遲未到？小哥可能去滅火了”……網(wǎng)絡(luò)上這類調(diào)侃的背后，也折射出現(xiàn)在的配送員越來越全能。近日，2024年河北省職工職業(yè)技能大賽為廣大工匠人才、高技能人才搭建展示風(fēng)采、切磋技能的平臺，來自石家莊的順豐同城騎士祁亞雷憑借出色表現(xiàn)，獲得網(wǎng)約配送員賽項(xiàng)冠軍。

圖片來源：河北工人報(bào)

說起比賽，令祁亞雷印象深刻的是在駕駛技能考核時(shí)，還會在車上放一杯水，需要配送員駕駛配送車輛完成過彎道、過環(huán)島路口、過斑馬線、過窄橋等規(guī)定動(dòng)作。跑完全程速度快且灑水少者，該項(xiàng)得分最高。“在整個(gè)過程中我的腳沒有落地，水灑得也不多。”祁亞雷說。比賽最后一項(xiàng)是“異常件處理”，他看到“遇到客戶投訴或超時(shí)應(yīng)該如何處理”“遇到交通事故應(yīng)如何處理”這樣的問題對答如流，因?yàn)檫@些答案隨著日常積累，早已印在心里。

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“并不是只要有一部手機(jī)、一輛電動(dòng)自行車就可以當(dāng)騎士了。”在祁亞雷看來，配送過程看似簡單、普通，但也需要耐心、用心、真心。去年的一個(gè)下雨天，祁亞雷接到一位客戶的送藥訂單。接單后，客戶立刻打來電話說是家里老人急需的藥品。祁亞雷一聽是老人急需用藥，瞬間心也跟著提到了嗓子眼兒。于是，他騎著電動(dòng)車飛馳在大雨里，不住地提醒著自己要快要穩(wěn)。當(dāng)把藥品及時(shí)安全送達(dá)后，懸著的心終于放下來。“能夠幫助客戶解決困難，得到客戶的認(rèn)可，是我最開心的事兒。”祁亞雷笑著說。

圖片來源：河北工人報(bào)

“每一份訂單都是對我的信任和考驗(yàn)，每一次準(zhǔn)時(shí)送達(dá)都是對客戶承諾的堅(jiān)守。” 順豐同城騎士祁亞雷作為配送員中的典范，不僅展現(xiàn)了高超的駕駛技能和專業(yè)的異常處理能力，更重要的是，他用自己的行動(dòng)詮釋了責(zé)任、耐心與愛心。在風(fēng)雨無阻的配送路上，祁亞雷用真心和汗水編織著城市的溫暖網(wǎng)絡(luò)，讓客戶每一次下單，都充滿信賴與期待。