診轉育服、撮合供需：華為云助力中小企業數字化轉型

一家主營團餐食材、食品生產的企業，用上了數字化工具，將生產鏈條、財務管理和前端需求打通，管理者一眼就能看到問題所在，決策不再“拍腦門”，業務改進快人一步；一家負責食品檢測與認證的公司，引入人工智能技術，將標簽審核、業務分撥、流程審核等環節交給智能機器人處理，極大提升效率，顯著增加利潤……

與以往“數字化”是大型龍頭的標簽不同，這樣的畫面開始頻繁地出現在中小企業身上，從管理、研發、生產、營銷、供應、服務多個角度切入，利用大數據、云計算、人工智能等技術，重構自身業務，不僅解決了生存問題，還催生出更多“專精特新小巨人”高科技企業。

該現象背后，是中小企業作為產業鏈供應鏈穩定性和競爭力的關鍵環節，發揮著推動國民經濟發展、培育市場經濟主體、實現社會和諧穩定的作用，因此，中小企業的數字化轉型，被視為經濟高質量發展的重要路徑。不久前，工信部出臺《中小企業數字化賦能專項行動方案》《科技成果賦智中小企業專項行動（2023—2025年）》《質量標準品牌賦值中小企業專項行動（2023—2025年）》，為中小企業數字化轉型大開綠燈。

但是，中小企業數字化轉型，從需求解析到方案設計、從場景落地到長期運營，都面臨著諸多挑戰。在8月31日，“滬力共贏 萬企上云”數字化峰會暨中小企業數字化賦能全國行·上海站上，華為云中國區副總裁張達用兩句話概括：“一是要更精準地診斷出自己的需求，二是要高效精準地找到供給方。”揭示了當下中小企業“上云、用數、賦智”的關竅所在。

（中小企業數字化賦能全國行.上海啟動）

需求模糊與技術缺口，中小企業“闖兩關”

據統計，2022年我國數字經濟規模達50.2萬億元，同比名義增長10.3%，占國內生產總值比重提升至41.5%，增速明顯高于GDP增速，預計2025年數字經濟規模將達到60萬億，到2032年達到100萬億。

要實現這一目標，繞不開中小企業這一群體，2022年中國中小微企業總數突破5200萬家，相比2018年增長1.3倍，是數量最大、最具活力的企業群體，也是“專精特新小巨人”的孵化池，作為產業鏈的核心組成，在經濟社會發展全局中地位吃重。但即使是大型企業，數字化轉型之路尚不能一蹴而就，中小企業出于企業規模、資金投入、原創能力等因素，要面臨更多的痛點和挑戰。

首當其沖的是，數字化轉型不等于“信息化”，即簡單地將傳統業務遷移到數字平臺，或者在前端打造一個獨立的數字化應用，否則企業就會發現自己的業務游離、數據空轉。而且不同發展階段的企業，需求并不一致：有的企業想完成初步的信息化，實現辦公效率提升；有的企業想用數字技術從零開始重構業務，實現降本增效；有的企業想運用人工智能技術，催化新模式新業態等。這就要求廣大中小企業精準把握自身需求，使用正確的技術、方案和產品，才能“對癥下藥”。

其次，數字化轉型是一個系統的工程，涵蓋從數字底座設施到數字化平臺再到前端應用，中小企業的“中小”特征，是自身敏捷、靈活、專精的優勢源泉，也意味著不可能在研發上大包大攬、全面覆蓋，面對各種各樣的技術與方案缺口，需要尋找外部支持，供需對接成為另一大難題。

“診”在“轉”前，對癥下藥：技術產品化成良方

數字經濟高度個性化、與業務深度結合的特征，決定了中小企業數字化轉型不能死板照搬，而是在汲取先行者經驗的基礎上，打造符合自身現狀的路徑。因此，數字化轉型要先“診”，才能進行后續的步驟。

“滬力共贏 萬企上云”數字化峰會暨中小企業數字化賦能全國行·上海站上，華為云給出了多年數字化轉型經驗沉淀下的“診轉育服”四步驟，涵蓋了轉型咨詢、診斷評估、業務改造、軟件應用等一攬子數字化服務，滿足行業共性及企業個性需求。

（“滬力共贏 萬企上云”數字化峰會現場）

比如，在IT系統落后、數字化能力差、上下游協同程度低的共性問題基礎上，華為云又進一步拆開企業全環節，覆蓋市場銷售、產品公益、生產管理、供應鏈與質檢、售后服務等方面，同時兼顧企業的信息化基礎、新技術消化能力、人才隊伍是否完備等角度，以科學的評估體系，識別企業痛點和投入產出比，發現薄弱點，明確轉型方向。如果把這一步驟放大到宏觀角度，還可以幫助政府洞察區域產業現狀，實現精準施策。

有了正確的方向，華為云進一步幫助中小企業在長遠角度進行轉型規劃，憑借自身豐富的數字化產品能力矩陣，以及多年實踐沉淀的方法論，支持企業逐步落地。比如華為云SparkPack數字化轉型平臺能夠打通管理、生產、銷售環節，讓企業運作數據實時一覽無余，幫助管理者找到可以優化的流程節點，充分發揮數據的價值；華為云IaaS、開天aPaaS等云能力可以用于構建數據中臺，用在電商領域，能縮短繁瑣的確認、結算環節，提升訂單處理性能的同時，節約物料成本……

此外，面對洶涌而來的人工智能熱潮，華為盤古大模型可為企業提供工程化套件，快速開發行業大模型和面向產業場景的智能化應用，幫助中小企業解決算力缺口、成本投入、技術門檻等問題，比如用在軟件編程上，以非常少的操作生成代碼、用力測試、智能部署，讓開發者擁有自己的編程助手；在生產線智能化上，1分鐘就能生成3天的排產計劃，幫助計劃員提升產線效率等等。

“828 B2B企業節”：撮合供需的數字化加速器

解決需求診斷之后，如何撮合供需？值得注意的是，本次“滬力共贏 萬企上云”數字化峰會暨中小企業數字化賦能全國行·上海站，同樣也是第二屆“828 B2B企業節”上海站的啟動儀式。現場張達介紹了企業節的一項重要內容：攜手生態多方提供“快成長加速包”，內含超過50種普適化解決方案，幫助中小企業實現信息化、數字化、智能化的“三級跳”。

（萬企上云中小企業快成長加速包發布）

這正是中國當下數字化進程中，解決供需錯位問題的某種縮影：先行者在研發底層技術、平臺能力和前端應用的同時，也在主動“架橋鋪路”、拉通供需。

據悉，今年828 B2B企業節華為云攜手中軟國際、軟通動力、偉仕佳杰、神州數碼、金蝶、用友、拓維信息、賽意信息、黑湖科技、甄云科技、致遠互聯、蘑菇物聯等12家伙伴，將舉辦上千場活動、集中推出萬余款優秀產品、精選200款熱門場景精品、提供近200款免費試用新品等，同時推出企業應用一站購平臺B2BGO，為廣大企業客戶提供包含咨詢、購買、售后等在內的一站式購買服務，也能為商家提供包含上架、推廣、運營、營銷等在內的一站式運營服務。

在充分了解自身數字化轉型需求的前提下，通過有效促進企業應用的在線對接和交易，可以降低廣大企業尤其是中小企業對數字技術的獲取成本，對數字普惠有著重大意義。此外，828 B2B企業節還提供了咨詢診斷服務、政策咨詢服務等，以及商機對接、優品優惠、技術聯創、專業賦能、人才培養、品牌提升等多元化活動，為中小企業發展提供全方位的助力。

可見，在中國數字經濟發展的進程中，中小企業開始逐漸走向臺前，而華為云等數字化先行者們不僅致力于技術研發與產品輸出，也通過828 B2B企業節等各種活動進行商業和生態的大型聯接，形成數字化產業和產業數字化的良性循環，加速數字技術對傳統產業的滲透，以“既要龍頭領軍，也要專精特新”的理念，推動產業鏈大中小節點整體均衡進步，為中國經濟高質量發展注入更多動能，形成中國式現代化的新樣本。