今年4月,在上??箵粢咔榈倪^程中,多家企業作為重要的社會力量,響應號召、積極應對,在物資捐贈、物流運輸、社區防疫、后勤保障等方面,充分展現了責任擔當。
其中,旭輝商業作為總部深扎上海的城市綜合運營服務商,響應政府號召,在疫情防控期間充分發揮商業企業在民生保供上的優勢和作用,通過一系列切實幫扶商戶的措施,助力商戶復工,成為城市保供應的重要力量。
強防控保供應,為安全的物資保駕護航
上海疫情當前,當防疫物資的運輸成為打贏疫情防控阻擊戰的關鍵一環。旭輝商業及合作伙伴積極履行社會責任,響應保供應工作要求,盡力保障生活物資供應。為此,旭輝商業上海項目內的多家超市堅持營業不斷供以“線上下單、線下配送”的方式,為周邊社區居民提供了封控時期的供應保障。
特殊時期,這樣的堅持營業保供應并不容易。
一方面是需要在疫情特殊環境中進一步加強防疫消殺動作。旭輝商業堅持與超市一起實現嚴格的核酸排查、嚴格的人員閉環管理和有保障的店面、貨品的安全消殺,讓相關工作人員與居民消費者都能相對更放心。
另一方面,是需要工作人員以更大的抗壓能力應對“爆單”帶來的系列問題:以CIFI TOWER奧樂齊為例,店內訂單量較平日漲幅超過一倍,卻只有10名員工留守——僅僅是在超市內工作,個人步數就超過20000。大多超市的留守員工們都已經半個月沒回過家,每天工作超過12小時,只能臨時睡在店里……種種努力,只為盡快、盡多將這些生活物資送達需要的居民那里。
上海CIFI TOWER奧樂齊員工正在準備貨品
超市不斷供的同時,旭輝商業也聯動旗下多家進駐商戶陸續推出社區團購服務,以方便居民朋友們采購生活物資。為了助力街道對封控期間奔走在社區一線的工作人員進行關愛慰問,旭輝商業項目也積極助力滿足街道相關需求。例如,控江旭輝MALL在收到來自街道需求之際,積極溝通場內商戶,在KFC復工第二天即為街道供應運輸套餐。
此外,當許許多多的社區志愿者陸續加入這場沒有硝煙的戰“疫”之際,在這些持續用善意為鄰里帶去溫暖和希望的人群中,也不乏有許多旭輝商業人的身影。例如,寶山旭輝U天地項目營運部許晨曦在疫情封控期間運用自身職能與工作經營優勢,作為居民志愿者幫助居民打通商家到社區的最后幾公里:他不僅在第一時間得知達美樂復工、永輝推出水果保供,更在小區消毒及防疫用品需求急需之際,第一時間聯系到益豐大藥房的留守店長,助力社區及時成團,讓居民買到防疫消毒物資。
旭輝商業人助力社區團購保供應
助營業保復工,為困難商戶提供幫扶
保供應的另一面,是旭輝商業團隊一直在與場內所有商戶共承擔,甚至還在當前復工復產的關鍵階段,對受到疫情影響的困難商戶提供定向幫扶,助力城市實現保復工的重要任務。
一方面,在疫情防控前期,旭輝團隊在以強大的團結力和行動力部署疫情防控,構筑起抗疫封鎖線,并確保項目所有商戶用水用電正常、能安全實現特殊時期的堅持營業保供應。另一方面,旭輝商業人也迅速適應轉變,幫助商戶線上營業。
位于黃浦區內的恒基·旭輝天地,在所在街道延長封控期后,項目營運部主動關心留守商戶員工的生活情況,聯系駐守物業同事,給留守商戶員工送去物資補給。
在日常工作中,恒基·旭輝天地團隊一方面主動聯系商戶、了解商戶狀態、關心其復工需求,另一方面積極對接街道,了解復工要求及流程。在旭輝團隊的幫扶下,目前,恒基·旭輝天地已有五家租戶的復工需求提交到街道進行申請評估報備。與此同時,旭輝上海旗下的其他項目,也在復工復產、線上運營、線上聯動宣傳等多方面持續幫扶商戶。
值得注意的是,旭輝商業承接旭輝集團“城市綜合運營服務商”戰略定位,秉持“創造愉悅生活體驗”的使命,一直活躍在行業前端。而這一次,在幫扶商戶、推動復工流程的過程中,旭輝團隊從實踐、交流到宣傳傳播的每一個環節中,都以堅定的實際行動助力了商戶提升發展信心,踐行業社會責任,助力社會美好發展的信心增長。