公益“股東人”大會(huì)召開， 騰訊公益透明工具箱助機(jī)構(gòu)主動(dòng)“揭蓋子”

4月11日，騰訊公益首期“股東人”大會(huì)在騰訊會(huì)議上舉行，共有超過2300位愛心網(wǎng)友參加了大會(huì)。作為騰訊公益平臺上“滿天星公益圖書館”項(xiàng)目的捐贈(zèng)人，他們以“股東人”身份受邀，并通過騰訊會(huì)議對自己捐助的項(xiàng)目展開問詢。更多愛心網(wǎng)友則通過視頻號直播，觀看了機(jī)構(gòu)答疑、財(cái)報(bào)公開、答股東問等環(huán)節(jié)，充分了解項(xiàng)目進(jìn)展、善款去向、以及受助者故事。

透明，是公益事業(yè)的價(jià)值點(diǎn)和生命線。《“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》 就指出，要“完善內(nèi)部治理機(jī)制和行業(yè)自律，提高行業(yè)公信力”。作為民政部首批互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，騰訊公益先后打造“透明組件”、“冷靜器”、“籌款項(xiàng)目上鏈”等工具包，助力公益行業(yè)透明度提升。

公益“股東人”大會(huì)， 是公益行業(yè)在透明公益上的又一創(chuàng)新:每一位參與捐助的愛心網(wǎng)友， 都有機(jī)會(huì)成為公益事業(yè)的“股東人”，對自己捐助的項(xiàng)目行使監(jiān)督權(quán)利、履行推進(jìn)義務(wù)。

捐一塊錢就能當(dāng)“股東人”

數(shù)千人現(xiàn)場尖銳質(zhì)詢?nèi)饺?/b>

首期公益“股東人”大會(huì)，來自廣州的公益機(jī)構(gòu)——滿天星青少年公益發(fā)展中心(簡稱滿天星公益)作為機(jī)構(gòu)方主動(dòng)“吃螃蟹”， 向捐助過“滿天星公益圖書館”項(xiàng)目的愛心捐贈(zèng)人“匯報(bào)工作”，超過2300位愛心網(wǎng)友在騰訊會(huì)議上參與互動(dòng)，近8萬位熱心公益的網(wǎng)友通過視頻號觀看了本次會(huì)議。

滿天星青少年公益發(fā)展中心創(chuàng)始人梁海光擔(dān)任主講人，針對來自捐贈(zèng)人、騰訊公益平臺代表 、公益觀察員的提問一一解答。

和以往企業(yè)的股東大會(huì)不同，成為公益項(xiàng)目的“股東人”，并不需要豪擲千金，哪怕只捐一塊錢，也能收到邀約，從而獲得參會(huì)資格。

小“股東”們在會(huì)上的提問可謂拳拳到肉。“你們是怎么選擇書籍的?是否遭到校方的質(zhì)疑”、“機(jī)構(gòu)30 多名全職員工是怎么分工的”、“除了建立圖書館，你們還有沒有其他方式讓孩子獲得閱讀資源?”

捐贈(zèng)方代表(騰訊公益平臺為網(wǎng)友向滿天星公益累計(jì)配捐超133萬元)、騰訊公益平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人余和謙也在現(xiàn)場就財(cái)報(bào)向機(jī)構(gòu)方問詢，就善款流向、執(zhí)行細(xì)節(jié)，請梁海光做了詳盡披露。

作為公眾捐贈(zèng)人，參與本次大會(huì)的網(wǎng)友“小荷CF” 表示，起初自己只是一名熱心公益的網(wǎng)友，通過這次會(huì)議，他進(jìn)一步了解了公益的全流程。“我是去年在朋友圈看到滿天星的項(xiàng)目，先捐了20 塊，現(xiàn)在成了月捐人。能有這樣一種形式獲得反饋，看到自己的錢去了哪里，感覺很安心。”

互聯(lián)網(wǎng)助力公益透明升級

“股東人”大會(huì)讓項(xiàng)目進(jìn)一步“暴曬”

2012年成立于廣州的滿天星公益，至今已走過十個(gè)年頭。10年前，滿天星公益從最初的3名全職人員開始起步，至今已有31名全職;機(jī)構(gòu)的年收入從2012年的88萬增長至2021年的1076萬，年支出從當(dāng)年的71萬增長至2021年的876萬;圖書采購款則從當(dāng)年僅11萬左右增長至2021年的237萬。

是什么讓滿天星公益在十年間持續(xù)穩(wěn)健成長?梁海光認(rèn)為，得益于滿天星公益理事會(huì)的有效治理，讓機(jī)構(gòu)得以不斷發(fā)展。而如何讓項(xiàng)目更透明、合規(guī)，讓自身和捐贈(zèng)人建立更健康、穩(wěn)定、長久的關(guān)系，是滿天星公益正持續(xù)探索之事。

這與南都公益基金會(huì)名譽(yù)理事長徐永光在“基金會(huì)行業(yè)40年”專題訪談中所言不謀而合:“合規(guī)、透明和公信力是公益組織的立身之本。”

“并不是公益行業(yè)不愿意去透明”，騰訊公益慈善基金會(huì)秘書長葛燄表示，“只是因?yàn)樗麄內(nèi)狈?shí)用的數(shù)字化工具，缺乏系統(tǒng)性的公開能力。”打造系統(tǒng)、實(shí)用的數(shù)字化工具包，正是騰訊公益作為平臺方的使命。

如果說曾經(jīng)的公益項(xiàng)目是通過主動(dòng)公開、反饋都等方式進(jìn)行的單方面努力，那么這一次的“股東人”大會(huì)則是互聯(lián)網(wǎng)公益行業(yè)的一場雙向奔赴。

在這場特殊的“股東大會(huì)”上，捐贈(zèng)用戶的參與和體驗(yàn)感，被放在第一位，而騰訊會(huì)議的加入，則破除空間的局限，打破以往平臺、機(jī)構(gòu)、捐贈(zèng)者之間“墻”，針對公益項(xiàng)目“敞開聊”，針對財(cái)報(bào)“深度聊”。參與本地大會(huì)的觀察員、南方周末公益研究中心資深研究員鄭碩表示，這種形式，可以幫助捐贈(zèng)者了解每一分錢去向，讓項(xiàng)目從透明到“暴曬”的同時(shí)，也能夠讓捐贈(zèng)人掌握理性、科學(xué)鑒別公益項(xiàng)目的方法，從而更好地做公益。

因?yàn)樾湃危麄€(gè)慈善行業(yè)才能積極進(jìn)步。而獲得信任的方法，又與透明化程度息息相關(guān)。

深圳國際公益學(xué)院副院長黃浩明表示，公益慈善的基礎(chǔ)是信任，沒有信任社會(huì)就無法進(jìn)步。要尋找最佳的案例來影響社會(huì)、政策，加大對公益慈善的信任。

迭代數(shù)字化工具包

騰訊公益15年專注透明公益

從曾經(jīng)的定期反饋到如今的主動(dòng)匯報(bào)， 騰訊公益平臺與優(yōu)秀行業(yè)伙伴一道， 在增加項(xiàng)目透明度、提升事業(yè)管理水平等方向持續(xù)發(fā)力，不斷創(chuàng)新。

作為民政部批準(zhǔn)的首批互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，騰訊公益自成立以來，15 年間一直致力于與各方共同構(gòu)建透明生態(tài)，先后打造“透明組件”、“冷靜器”、“籌款項(xiàng)目上鏈”、“回響計(jì)劃”等一系列提升行業(yè)透明度的工具包， 持續(xù)支持公益行業(yè)合規(guī)化、透明化發(fā)展，持續(xù)打通捐贈(zèng)者和受益人的信任關(guān)系。

騰訊公益平臺負(fù)責(zé)人劉琴表示，騰訊公益正持續(xù)在籌款能力、公益項(xiàng)目質(zhì)量和透明度等方面進(jìn)行升級，希望通過行業(yè)自律和互律，共同倡導(dǎo)更為良性的捐贈(zèng)文化。

在公益項(xiàng)目透明開放上，騰訊公益嘗試借鑒股東制度這樣的現(xiàn)代管理文明，讓捐贈(zèng)者發(fā)揮 “主人翁”精神， 履行對項(xiàng)目的關(guān)注和推動(dòng)義務(wù)， 深度參與到公益項(xiàng)目中來， 從而幫助機(jī)構(gòu)更常態(tài)、立體、有效地呈現(xiàn)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度和透明度。

各方打造更健康生態(tài)的努力，讓互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展迅猛。截至2022 年 4 月 10日，只是在騰訊公益平臺上，就有超過6億人次愛心網(wǎng)友，累計(jì)捐款總額逾175 億元。善款數(shù)字的不斷累加，讓落實(shí)“透明公益”這一慈善事業(yè)的基本操守變得更為迫切，只有越來越多的公益組織，開始通過公益“股東人”大會(huì)這樣的數(shù)字化工具主動(dòng)曬“陽光賬單”，公益慈善事業(yè)才能越過“透明”的山丘，拉升到“價(jià)值共建”的高度。