進入2022年，我國的家裝消費趨勢發生了明顯的變化，據艾瑞咨詢《2021年中國家裝行業研究報告》顯示，39.7%的消費者關注家裝公司所提供的耗材質量與品牌，38.5%的用戶關注售后服務態度及服務質量。現階段，家裝消費者更傾向于整體的裝修質量把控，也更為關注品質和服務。因此，如何以高標準的產品和高品質的服務打消消費者顧慮，是當下家裝企業思考和發展的方向。
然而，家裝家居消費作為一種低頻的消費類型，消費者往往面臨著不熟悉、耗精力、易“踩雷”、維權難等問題。隨著3·15消費者權益保護日的到來，“公平守正安心消費”的主題道出了廣大消費者的心聲：既關注產品和服務的品質，更對權益保障的公平透明提出了更高的要求。
每年一度的3·15消費者權益保護日既是對消費市場的監督，也是對行業和企業正向發展的督促。在家裝行業深耕二十余年的百安居，希望以不變的真誠服務與高質量產品，切實保護消費者權益。憑借長久以來的規范化工藝，百安居獲得了眾多消費者的口碑贊許，通過提供安全、環保的一站式服務，讓消費者獲得真正的安心。百安居在發展中始終以可靠、健康、專業的品質和服務為先，致力于幫助萬千國民打造理想居家生活。3.15之際，百安居再次發聲，以不變品質向廣大消費者兌現服務品質始終如一的承諾，倡導企業踐行社會使命，創建誠信消費秩序，促進家裝行業良性發展。
百安居匠心詮釋“公平守正”
家裝意味著未來生活方式的打造，每一個細節的品質都關系到長久的體驗和幸福，而裝修全流程的標準化建立與規范化操作是決定房屋品質的基礎。一直以來，百安居深諳用戶深層需求，通過一整套標準化家裝施工項目流程，以自身工藝硬實力詮釋著家裝業的“公平守正”。
自1999年進入中國以來，百安居始終致力于將時代前沿的家裝施工工藝帶入每個家庭。二十余年來，百安居不斷探索家裝行業發展方向，已累計為數百萬家庭提供裝修服務，同時持續引領著行業施工工藝及服務水平的提升。
在標準化作業流程方面，百安居建立了從拆除舊屋到新房竣工完整的施工流程，保證每一位消費者獲得高標準的家裝服務。圍繞行業工程質量升級、提升行業施工工藝水平、解決施工痛點、創新施工工藝、引領環保節能等家裝發展方向，百安居在水電施工工藝、泥瓦施工工藝、木工施工工藝和油漆工施工工藝等方面建立了施工標準，以此為消費者獲得公平守正的家裝消費服務層層把關。
值得一提的是，百安居曾聯合京東發布《家裝施工工藝用戶標準白皮書》，將百安居的高標準、高品質的施工流程和施工工藝向全行業分享。作為具有指導功能的家裝服務范本，白皮書在樹立行業標準的同時，也助推家裝企業以更高的裝修工藝賦能服務水平增長，促進全行業新升級。百安居標準化的作業流程以及白皮書樹立的高標準，為家裝家居消費的“公平守正”提供了強有力的保障。
百安居品質鑄就“安心消費”
在流程規范化與施工標準化的基礎上，百安居從環保選材和設計，再到驗收服務，也為消費者構建起了安心消費的堅實保障。
作為家裝家居行業的領航者與環保家裝的先行者，百安居致力于為消費者提供環保、健康、安全的家裝服務。在“雙碳”目標的號召下，百安居積極與國際化標準接軌，在實踐中不斷探索并完善環保家裝標準體系，通過與德國萊茵合作發布《綠色環保家裝白皮書》，建立起了更加完善的家裝行業環保標準，為消費者提供更精細、更完善的綠色環保家裝解決方案。
百安居倡導的環保家裝從每一個環節入手，切實保障消費者的綠色家居體驗。在裝修過程中，從環保設計、環保材料、環保施工和環保檢測四大方面實施環保家裝，實現全流程綠色閉環，將健康環保的理念貫徹始終。可以說，百安居以環保的理念與實際行動，推動著中國家裝行業的可持續發展，并不斷促進環保家裝理念的普及和規范，為每一位消費者帶去長久的舒適與健康。
此外，百安居為消費者提供了超100種可供選取的硬裝項目，同時還提供400多種主材項目及300多種輔材項目可供選擇，給消費者充分的自由選擇空間，讓所有產品的信息都公開、透明、清晰地展現在消費者眼前，真正實現0增項；同時，在各項隱蔽工程中，百安居也堅守品牌責任感，是行業內首個承諾隱蔽工程10年質保的品牌，讓消費者在看得見和看不見的地方都能放心消費、安心家裝。
在家裝實施的過程中，百安居也為每一位消費者提供工程可視化服務，在工地現場安裝多個攝像頭，實現施工全過程支持24小時實時查看，并享有360°全視野。百安居的可視化服務讓消費者裝修無需跑現場，足不出戶就能公開透明地掌握施工過程中的每一個環節。在施工結束后，還將由具備中國室內裝飾甲級監理資質的第三方監理提供水電隱蔽工程、泥木工程、油漆及安裝工程三次上門驗收服務。在各項服務的保障之下，百安居以匠心為消費者鑄造安心消費體驗。
匠心品質，二十余載傳承，百安居對一站式整裝品質的堅守更在千千萬萬個平凡的日常。對消費者的重視，引領著百安居不斷提升服務品質，更以引領行業走向標準化和規范化為己任，讓美好的家不再千篇一律，讓品質不再敗給時間。
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