“用戶終將選擇那些選擇了用戶的品牌”,長安汽車董事長朱華榮曾這樣說。事實如此,一直以來,長安汽車都堅定踐行“以客戶為中心”的服務理念。2019年10月,長安汽車發布了“知音伙伴服務計劃”,倡導"用戶觸點全覆蓋、用戶訴求全管理、訴求管理全閉環"的理念!
一年多來,廣大知音伙伴體驗官為長安汽車建言獻策,為長安汽車客戶服務創造了無盡的價值。又值新春即將到來,長安汽車備了新春賀禮,向知音伙伴體驗官們表達謝意!從1月開始,長安汽車陸續向知音伙伴體驗官發放了定制版的新春禮包!在這份厚禮中,不僅有年味十足的“長安牌”春聯套裝,為用戶裝點新春;為部分區域用戶送去了印著長安LOGO的“長安牌”口罩,助力用戶在疫情中平安、健康!長安汽車這份禮包,不僅為用戶送去了濃濃的年味,更送去了健康和保障!
感恩用戶,回饋用戶,正是因為眾多知音伙伴體驗官的付出,才讓長安汽車更加美好。近7000名知音伙伴體驗官,覆蓋長安乘用、歐尚汽車、長安新能源、凱程汽車四大品牌,全國31個省份及自治區。這一年來,長安汽車攜手知音伙伴體驗官,一起參加30余場線上、線下活動,重慶體驗粉絲盛典、5G遠程服務、UNI-K造型;青海體驗新能源汽車賽事、公益植樹;北京和廣州體驗國際車展,打卡網紅地點;參觀一流的生產基地和供應商伙伴。知音伙伴體驗官們也在一次次的相聚之中,更進一步了解長安,感受長安。
多一份了解,多一份力量。長安汽車知音伙伴體驗官計劃不僅為用戶開辟了一條了解長安,走進長安的通道,也成為長安汽車傾聽用戶意見,共同監督和提升長安汽車服務品質的有效方式。
長安汽車選擇了客戶,才被客戶選擇。在未來,知音伙伴體驗官計劃還將繼續完善升級,持續開展長安Open Day(參觀造車全過程,感受汽車文化)、Super Day(參加大型汽車賽事、展覽,打卡城市熱點)、Free Day(品車生活之樂,體驗多彩人生)、遇知音·愛公益(發現愛,傳遞愛,增添愛)四大IP近100場活動。同時繼續開展品牌、產品、服務等主題體驗活動。除此之外,還為知音伙伴體驗官準備了億萬積分和專屬權益!
面對2021年知音伙伴體驗官的精彩活動,你還在猶豫么?知音伙伴體驗官招募正在進行時,只要在智能手機中下載長安FAN APP,進入體驗官專區,點擊“報名”,認證通過后即可成為體驗官。長安汽車未來之路任重而道遠,知音伙伴體驗官期待你的加入,讓長安行天下,明天更美好!