定了！山姆卓越會員周空降上海，最高能省上萬元！

掃一眼日歷，意識到 2019年只剩下最后的20天了。在12.12狂歡呼之欲出、中西方節日扎堆的年底，兢兢業業一整年的人們不得不盤算著如何捂緊荷包、更好地回家過年。擅長精打細算的一位上海朋友透露，要想既簡單、方便又實用地備足節日禮物和年貨，去山姆會員商店可以一次性滿足所有的愿望。

據了解，山姆會員商店將于12月12日在上海正式啟動卓越會員周活動，在位于青浦業錦路和浦東新區高科西路的兩家門店，每周釋放12個卓越會員價商品，調價幅度是前所未有的。時間長達2周的調價活動不僅包含美國谷飼牛小排、山姆自有品牌Member’s Mark每日堅果和斑布卷紙這些日常生活必需品，還有飛利浦兒童電動牙刷、OTO按摩椅等知名品牌大家電，幾乎涵蓋了所有品類。以原價3999元的德龍全自動咖啡機為例，卓越會員周期間僅需2999元，節省超過25%。再如床墊中的高端品牌——美國舒達，本次活動期間立省2000元，省下的錢接近于3年的卓越會員卡費了。工作人員幫會員這么算了一筆賬：“如果把卓越會員周活動的商品全買下來，不僅可以備齊家庭過年所需，總共可以省下一萬多，全家出國度假的機票錢都省下來啦！”

價值回饋 山姆對高端會員生活的另一面考量

山姆會員商店是首個進入中國的付費會員制品牌，經過23年扎根中國市場，目前開設了共26家會員店。隨著會員制模式趨于成熟，不僅有越來越多的企業效仿山姆進入會員制實體零售市場，消費者們也逐漸接受了付費會員享受專屬權益這種零售方式。相比于剛剛過去的11.11以及即將到來的12.12狂歡節，山姆倡導的會員制跟傳統意義上的電商大促有明顯不一樣的商業邏輯。卓越會員周更像是針對高端會員提供的專屬權益，是建立在會員制基礎上的一種新的價值回饋，而并非單純的短期促銷。

去年，山姆推出了會籍分級制度，在普通會籍之外，新增加了卓越會籍（Premium Membership），其權益設計體現出山姆對品質生活的另一面考量，也是價值回饋的一個最佳例證。正如山姆發現，真正擁有精致生活的人其實更懂品質，高端人群往往更懂得如何正確地花每一分錢。針對部分會員對于生活品質和服務升級的需求，山姆通過給予卓越會員2%的積分返利，一年最高可返6000元；另外卓越會員還可以享受每月一張線上APP免郵券、價值8000元的家庭齒科福利以及大家電365天無憂保障等權益。

除了明確的專屬權益，今年山姆還推出了省錢無憂計劃，即卓越會員若全年累計節省金額小于升級費用，差額部分可抵扣次年卓越會員續費費用，這個新政策無疑給了會員強大的保障，也充分說明山姆對于會員分級制度的自信。

好貨不貴 強化價格優勢及購物體驗

山姆對于會員的價值回饋，來源于對上海這樣的國際化大都市的中高端家庭生活的深刻理解。高品質的差異化商品、獨特的購物體驗和獨家會籍權益是其在中國持續穩定發展的秘訣。憑借強大的全球采購資源和供應鏈，山姆往往能夠以極具競爭力的價格批量采購商品，要知道，“好貨不貴”才能黏住會員。山姆的一個店員告訴筆者，過去兩年，有上千款商品的價格平均每年下調約10%，最近又有約百種商品將實現長期價格下調。品類涉及生活的各個方面，很多商品的價格甚至比電商平臺的11.11售價還優惠。比如李維斯兒童牛仔褲在山姆只要99元、貝德瑪潔膚液兩瓶500毫升的價格不到200元、依云礦泉水500毫升的單瓶不到5塊錢等等。

山姆的明星商品-澳洲牛肉，是以谷物和糧食喂養百天以上長大的正統澳洲牛，每只牛肉從出生就帶有“終身電子標簽”，追蹤從農場到屠宰點的每一個過程。在店里筆者發現，澳洲板腱牛排整整1公斤才百元出頭，一塊牛排平均下來不到50元，性價比非常高。為了迎合中國家庭的烹飪習慣，山姆還引進了價值上百萬元的切割機，在門店對牛肉進行細分切割，實現了“澳洲牛肉”涮著吃的小確幸。據說，全國約80%澳洲進口100天谷飼冷鮮牛肉都供給了山姆。

在服務方面，山姆也針對上海人民精致的生活習慣做足了功夫。在明星旗艦店——上海青浦店，除了設有山姆廚房、活動中心、高性價比的眼鏡服務專區，為照顧大多數驅車前來的會員，甚至還提供了五星級酒店才有的代客泊車服務等等。在這些隱藏的福利，也就是會員制附加值上，山姆把目標定的很高，不僅要增強與用戶的粘性，還要在高品質商品的基礎上，角逐高端服務市場。

客觀地來看，“會員精細化服務”的發展之路是山姆正在努力把握消費升級所帶來的機遇，深圳地區舉辦的卓越周活動獲得了巨大成功后，山姆此次又宣布在上海開啟的新一輪活動，可能意味著“卓越會員周”的運作會走向獨家IP模式，作為一種更為優質的購物方式，來滿足日益苛刻的消費者的新需求。