互聯網發展至今，互聯網+科技仍然是發展的時代主旋律.近日，中國區塊鏈應用研究中心成立金融普惠與金融科技基地，這對中國區塊鏈技術為普惠金融服務提供了政策支持和公共服務。此外，中國首個官方背景的醫療云平臺和知名科技企業也宣布了合作發展戰略。最關鍵的是，作為中國保險行業的監管部門，保監會從今年年中開始，已經連續三次提及“保險科技”。可以洞見從國家到地方整個大環境都在利用科技賦能開拓發展新思路，與此同時基于保險科技、普惠大眾和健康戰略的泰康在線在兩周年成立之際，低調發起了一場名為“遇見·互聯網保險Tech+”的內部活動，闡釋了今后的戰略重心和發展目標。
泰康在線自成立以來，一直以堅定的匠心精神去找尋適合泰康在線發展的互聯網保險模式。隨著互聯網保險日新月異的發展，泰康在線實現了從渠道創新到產品創新再到商業模式的創新，正在顛覆和開拓中走出一條有著泰康基因的互聯網保險發展之路。
科技互聯催生企業新動能
普華永道在相關調查報告中表示，保險公司在關注科技方面表現得最為積極，采取了具有競爭性的應對措施，并且不斷增加與創新公司的合作，2017年的比例為45%，顯著高于2016年的28%，說明科技創新成為保險公司的下一個增長點。泰康在線誕生之初便將新技術、新科技視為衡量自身發展的金線，從擔任變革重任的泰康在線APP上線，到智能機器人Tker面世，以及在保險領域實現飛躍的“雙閃”智能服務，顛覆傳統車險的互聯網健康車險的發布，這些創新性行業革新都是泰康在線科技驅動下的新產物。
據資料顯示，中國互聯網保險公司持續高速發展，2017年前三季度實現原保險保費收入64.64億元，同比大增133.77%。縱觀國內各大互聯網險企，從產品到業務到模式都在發生著轉換，科技驅動在企業發展藍圖中已成為中流砥柱。泰康在線保費收入已突破既定目標，足以證明科技賦能概念于企業發展再也不是紙上談兵，而是企業實實在在盈利增效的制勝關鍵。
科技催生企業新動能，不僅體現在可量化的業務層面，更重要的是科技在潛移默化地改變人類思考問題的方式，“保險無界”一定是以科技賦能保險的基礎上才能實現的理想狀態。在技術引領下，生物識別、車聯網、物聯網、基因診斷、云計算等技術將助力開拓出更多跨界保險產品和模式，泰康在線作為互聯網保險公司正在聚焦電商、手機、航旅、物流、金融等客戶和數據聚焦的行業，打造開放平臺，以標準化、可復制的插件式保險產品，滿足長尾需求，不斷優化運營，支持保險大產業的生態發展。
“Tech+模式”是泰康在線的新未來
保險科技無疑是互聯網下一個風口，在互聯網保險搭上科技順風車的大環境中，泰康在線在積極探索適合自身發展的“Tech+模式”。“Tech+模式”是科技賦能的高度提煉，將為保險帶來新的發展路徑和前所未有的客戶服務體驗，對于行業/用戶/產品之間的協同性效益更加突顯，使得保險業每一環的參與者都能真切感受到科技智能力量。
泰康在線以了解普惠大眾的健康保險需求,并借助互聯網科技，最廣泛地挖掘并滿足用戶需求的功能為己任，在自營平臺的運營管理、服務升級層面都充分體現Tech+模式的應用。泰康在線自營平臺結合Tech+模式，上線官網Tker智能客服體系，千人千面的定制化銷售體系，可以看出泰康在線致力于全面優化用戶服務體驗，泰康在線推出微醫保更是Tech+服務的一次階段性升級，在深度洞察用戶就醫服務需求，微醫保用戶可享受100種重疾高達600萬保額醫療保障，無免賠100%賠付，直賠/快賠/閃賠多種賠付方式，用超前的思路將搭載Tech+模式的互聯網保險服務提升到前所未有的高度。
Tech+模式在整個大體系內，自營平臺的運用也許只是冰山一角。其中，泰康在線的渠道合作遍布商旅、電商、物流、醫療、健康、金融、體育、O2O八大業態，連接100多個場景，形成互聯網閉環生態。科技屬性愈加純熟的泰康在線，在基于區塊鏈技術的泰康積分平臺，突破性的打通集團不同業務線之間的客戶積分，同時實現與第三方例如京東等多個在線兌換平臺的無縫鏈接，這些改變都是基于泰康在線積極探索Tech+模式的努力。
除了自營平臺、互聯網渠道創新之外，為將Tech+模式價值發揮到最大，泰康在線積極利用集團資源優勢，貫徹大健康理念，健康車險和泰健康體系便應運而出。“泰健康”是基于用戶行為數據、理賠核保數據、健康測試數據、體檢數據以及智能硬件數據等用戶健康大數據評估項目，“泰健康”核心目標在于倡導未病先防，切實降低疾病風險。秉持大健康理念，2017年2月28日泰康在線推出首款互聯網健康車險，首次將人健康、車健康、行健康三位一體的車險解決方案付諸實踐。對于用戶而言，人車行全方位保障，這才是他們期待的新車險模樣。當傳統車險遇到發展瓶頸，傳統渠道無法帶來結構性增量時，用做互聯網產品的思維、用Tech+賦予的科技力去發現用戶新的需求開辟車險新藍海，對于泰康在線而言，是一次創舉性的突破。
探索Tech+模式對于泰康在線來說是長期以來的奮斗方向，泰康在線將繼續打破互聯網保險邊界，讓保險聯通世界，實現真正的普惠于民。
未來保險將真正普惠大眾
泰康在線是一家有情懷、有擔當的互聯網保險企業，泰康保險集團董事長兼CEO陳東升曾指出要“讓保險走進千家萬戶”的普惠大眾理念，泰康在線總裁兼CEO王道南提出“以用戶體驗為核心”的互聯網情懷。對于站在行業視角的泰康在線來說，不斷地探索互聯網保險普惠大眾的新模式、新格局，才是未來方向。
泰康在線認為，互聯網保險絕不是單純的標準化產物，而是在科技助力下更加人性化、個性化、定制化的保險，泰康在線的千人千面、基因檢測、定制化保險服務等無一不是在無限趨向未來互聯網保險。
互聯網保險不是單純的線上作業，也不是線上+線下的純物理式疊加，而是O2O模式下互聯網保險的再升級服務。在實現線上點對點、端對端服務的同時，泰康在線大數據以更安全、更細的作業端口抵達用戶，以客戶為中心的線下服務并舉。泰康在線希望構建完整的線上線下服務體驗，讓保險、用戶之間實現零距離觸達。除此之外，泰康在線堅信未來保險一定是普惠大眾的產品，是成為人們日常生活方式中不可缺少的一環，是能夠賦能用戶美好生活的模樣。
每一個人都不是一座孤島，一個人只有成為最堅固的島嶼，才能成為大陸的一部分。互聯網保險企業也如此，在無法到達邊界時，只需努力讓自己成為更堅固的島嶼。泰康在線成立兩周年之際，“立足客戶體驗，聚焦創新驅動，回歸保險保障本源，踏踏實實地構建服務的核心競爭力，讓保險消費更便捷、更實惠、更安心!”泰康集團總裁兼泰康在線董事長劉經綸說。
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